Rücksendungen

Gemäß den Verbraucherschutzvorschriften hat der Verbraucher bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich eine Frist von 14 Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, sofern keine gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen vorliegen.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, gilt das Widerrufsrecht jedoch nicht, wenn die Ausführung bereits begonnen hat, sofern:

• Der Verbraucher hat zuvor ausdrücklich zugestimmt, dass die Erfüllung der Leistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt.
• Der Verbraucher hat zur Kenntnis genommen, dass er mit Beginn der Leistungserbringung sein Widerrufsrecht verliert.
• PIANO SALSA hat die entsprechende Bestätigung dieses Vertragsabschlusses in einer dauerhaften Form vorgelegt.

Diese Ausnahme gilt unter anderem für Online-Kurse, Videos, Noten, PDF-Dateien, MP3-Dateien, Begleittracks und sonstige digital bereitgestellte Inhalte.

Aus diesem Grund wird dem Kunden vor der Freischaltung des Zugangs zu den digitalen Inhalten im Kaufprozess ein spezielles Kontrollkästchen zur Einwilligung und zur Bestätigung des Verlusts des Widerrufsrechts angezeigt.

Unbeschadet der gesetzlich anerkannten Verbraucherrechte bietet PIANO SALSA freiwillig eine zusätzliche Geschäftsrichtlinie zur teilweisen Rückgabe an.

Der Kunde kann diese Rückerstattung innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Aktivierung und dem Zugriff auf das Produkt beantragen, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet:

info@pianosalsa.com

Im Betreff ist Folgendes anzugeben:

“Rücksendung – [Bestellnummer]”

Der Antrag muss die Bestellnummer enthalten und eine kurze Begründung für den Antrag enthalten.

Sofern der Antrag die Bedingungen dieser Geschäftsbedingungen erfüllt, kann PIANO SALSA eine Rückerstattung in Höhe von 25 % des tatsächlich für das Produkt gezahlten Betrags vornehmen.

Die verbleibenden 75 % können im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen nicht zurückerstattet werden, da der Kunde Zugang zu digitalen Inhalten und urheberrechtlich geschütztem Material erhalten hat, darunter Videos, Noten, PDF-Dateien, Übungen und/oder MP3-Dateien.

Diese Richtlinie zur teilweisen Rückerstattung ist ergänzend und freiwillig und schränkt die dem Verbraucher gesetzlich zustehenden Rechte – einschließlich der Rechte bei Vertragswidrigkeit, Vertragsverletzung oder anderer gesetzlich anerkannter Rechte – weder ein noch ersetzt sie diese.

PIANO SALSA garantiert, dass die digitalen Inhalte und Dienste gemäß den dem Verbraucher angebotenen Merkmalen und Bedingungen bereitgestellt werden.

Sollte eine Vertragswidrigkeit des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung vorliegen, kann der Verbraucher die ihm gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zustehenden Rechte geltend machen.

Soweit dies technisch möglich ist, kann PIANO SALSA den Kunden um Angaben zum Vorfall bitten, um zu versuchen, diesen zu beheben.