Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 août 2026

Chez PIANO SALSA, marque commerciale d'ENCLAVE MUSIC WORKS S.L., nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous nous engageons à protéger leurs données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique quelles données à caractère personnel nous pouvons collecter lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur PianoSalsa.com, comment nous utilisons ces données, avec qui nous pouvons les partager et quels sont vos droits.

Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément au règlement (UE) 2016/679, le règlement général sur la protection des données (RGPD), la loi organique n° 3/2018 relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD) et toute autre réglementation applicable.

Responsable : ENCLAVE MUSIC WORKS S.L.
Marque commerciale : PIANO SALSA
Numéro d'identification fiscale : B-10753119
Adresse : Rue Roques, n° 13, Bloc BIS, 08211 Castellar del Vallès, Barcelone, Espagne
E-mail : info@pianosalsa.com
Site web : PianoSalsa.com

En fonction de la manière dont vous utilisez nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

2.1. Données que vous nous fournissez directement

Nous pouvons collecter les données que vous fournissez lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, nous contactez ou utilisez nos services, notamment :

• Nom et prénom.
• Adresse e-mail.
• Informations nécessaires à la création et à la gestion de votre compte.
• Informations relatives aux cours achetés.
• Informations nécessaires à la gestion des commandes, à la facturation et au service client.
• Les échanges que vous entretenez avec nous.
• Toute autre information que vous nous fournissez de votre plein gré.

2.2. Données relatives à vos achats

Lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons traiter des informations relatives à la commande, telles que le produit acheté, la date d'achat, le montant, la référence de la commande et les données nécessaires à la facturation et à la gestion administrative.

Les paiements par carte ou par d'autres moyens électroniques peuvent être traités directement par des prestataires spécialisés dans les services de paiement.

PIANO SALSA ne conserve pas les numéros complets des cartes bancaires ni leurs codes de sécurité, sauf si cela s'avère nécessaire d'un point de vue juridique ou technique, et toujours par le biais de systèmes spécialement conçus à cet effet.

2.3. Données techniques et de navigation

Lorsque vous utilisez notre site web ou notre plateforme, nous pouvons collecter automatiquement certaines données techniques, telles que :

• Adresse IP.
• Type et version du navigateur.
• Système d'exploitation et appareil utilisé.
• Langue et paramètres du navigateur.
• Date et heure d'accès.
• Pages consultées.
• Informations relatives à la navigation et à l'interaction avec nos services.
• Informations techniques nécessaires pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme.

Ces données peuvent être collectées au moyen de fichiers journaux, de cookies ou d'autres technologies similaires, conformément à notre Politique en matière de cookies.

PIANO SALSA pourra utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Te donner accès aux cours et aux contenus numériques que tu as achetés.
• Gérer et traiter vos commandes et vos achats.
• Gérer les paiements, la facturation ainsi que les obligations comptables et fiscales.
• Être à l'écoute du client et répondre à ses questions ou demandes.
• T'envoyer des communications concernant tes achats, ton compte, tes formations ou tes services.
• Vous informer des changements importants concernant nos services ou nos conditions générales.
• Vous envoyer des communications commerciales concernant des formations, des produits, des promotions ou des nouveautés lorsque vous avez donné votre consentement ou qu'il existe une autre base juridique qui le permet.
• Gérer vos préférences de communication.
• Améliorer, maintenir et développer nos services et notre plateforme.
• Analyser l'utilisation de notre site web et de nos services, le cas échéant et conformément à vos préférences en matière de cookies.
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques, les fraudes, les utilisations abusives ou les accès non autorisés.
• Respecter les obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.
• Exercer ou défendre nos droits et nos intérêts légitimes.

Le traitement de vos données à caractère personnel repose, selon la finalité visée, sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour gérer votre compte, traiter un achat, vous donner accès aux cours ou fournir les services souscrits.

Respect des obligations légales : lorsque nous devons traiter certaines données afin de respecter des obligations fiscales, comptables, légales ou administratives.

Consentement : lorsque votre autorisation est nécessaire, par exemple pour certaines communications commerciales ou pour certains cookies et technologies de suivi.

Intérêt légitime : lorsque PIANO SALSA a un intérêt légitime à gérer et à améliorer ses services, à garantir la sécurité, à prévenir les fraudes ou à défendre ses droits, tout en respectant toujours vos droits et libertés.

Le consentement peut être retiré à tout moment lorsque le traitement repose sur cette base légale. Le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement effectué antérieurement.

Si vous avez donné votre consentement pour recevoir des communications commerciales, nous pourrons vous envoyer des informations sur les cours, les produits, les promotions, les nouveautés et les contenus liés à PIANO SALSA.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos communications commerciales ou en nous contactant à l'adresse suivante : info@pianosalsa.com.

Les communications strictement nécessaires à la gestion d'un achat, d'un compte, d'une commande, d'un incident ou d'une relation contractuelle pourront continuer à être envoyées lorsqu'elles sont indispensables à la prestation du service.

PIANO SALSA pourra communiquer certaines données à caractère personnel à des tiers lorsque cela s'avère nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales.

Parmi ces destinataires, on peut citer :

• Prestataires de services de paiement.
• Fournisseurs d'hébergement et de services technologiques.
• Fournisseurs de services de messagerie électronique et de communication.
• Prestataires de services d'analyse et de statistiques.
• Prestataires de services de relation client.
• Prestataires de services de facturation et de gestion administrative.
• Prestataires de services de marketing, le cas échéant et lorsqu'il existe une base légale à cet effet.
• Conseillers professionnels, auditeurs ou collaborateurs nécessaires à la gestion de l'entreprise.
• Les administrations publiques, les organismes de régulation, les juges ou les tribunaux lorsqu'il existe une obligation légale.

Ces prestataires ne devront avoir accès qu'aux données nécessaires à la prestation des services faisant l'objet du contrat et, lorsqu'ils agissent en tant que sous-traitants, ils seront soumis aux obligations correspondantes en matière de protection des données.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Certains de nos fournisseurs de technologies peuvent être implantés en dehors de l'Espace économique européen ou utiliser des infrastructures situées à l'étranger.

En cas de transfert international de données, PIANO SALSA mettra en œuvre les mesures et garanties exigées par le RGPD, y compris, le cas échéant, les décisions d'adéquation de la Commission européenne, les clauses contractuelles types ou d'autres garanties légalement reconnues.

L'AEPD envisage, entre autres possibilités, les mesures d'adaptation et les garanties appropriées prévues par le RGPD pour ce type de transferts.

Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

En cas de relation contractuelle, nous conserverons les données tant que cette relation sera en vigueur, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales ou à la formulation, à l'exercice ou à la défense d'éventuelles réclamations.

Les données traitées sur la base de votre consentement seront conservées tant que vous maintiendrez ce consentement, sauf s'il existe une autre base juridique justifiant leur conservation.

À l'issue de la période concernée, les données seront supprimées ou, le cas échéant, dûment bloquées ou anonymisées.

PIANO SALSA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées afin de protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute perte, toute altération, toute divulgation ou toute destruction.

Cependant, aucun système connecté à Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

C'est pourquoi nous vous recommandons de garder vos identifiants de connexion confidentiels et de nous signaler immédiatement tout soupçon d'utilisation non autorisée de votre compte.

Vous pouvez exercer les droits suivants concernant vos données à caractère personnel, sous réserve que les conditions prévues par la législation applicable soient remplies :

• Droit d'accès : savoir quelles données à caractère personnel nous traitons à votre sujet.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque cela est justifié.
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.
• Droit à la limitation du traitement : demander que nous limitions temporairement l'utilisation de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : recevoir certaines données à caractère personnel dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
• Droit de retirer son consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement.
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées, y compris le profilage, dans les cas prévus par la réglementation.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

info@pianosalsa.com

La demande doit contenir suffisamment d'informations pour permettre de vérifier ton identité et de traiter correctement ta demande.

PIANO SALSA répondra aux demandes dans les délais fixés par la législation en vigueur. Dans certains cas, nous pourrons demander des informations complémentaires afin de vérifier l'identité du demandeur.

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Les services de PIANO SALSA s'adressent principalement aux personnes disposant de la capacité juridique suffisante pour conclure un contrat.

Les mineurs doivent utiliser nos services conformément aux conditions prévues par la législation applicable et, le cas échéant, avec l'intervention ou l'autorisation de leurs parents ou de leurs représentants légaux.

Nous ne demandons pas délibérément de données à caractère personnel concernant des mineurs lorsqu'il n'existe pas de base juridique appropriée à cet effet.

PianoSalsa.com utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site web, mémoriser certaines préférences et, le cas échéant, analyser l'utilisation de nos services et mener certaines actions marketing.

Les cookies strictement nécessaires à la fourniture de certains services peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils font l'objet d'une exemption légale.

Pour les cookies nécessitant un consentement, celui-ci sera demandé via notre système de gestion des cookies avant leur installation ou leur utilisation, lorsque la réglementation l'exige.

L'utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou configurer les cookies de manière claire et simple. L'option de refus ne doit pas être présentée de manière moins accessible que l'option d'acceptation. Ce critère figure dans les lignes directrices de l'AEPD.

Vous pouvez consulter des informations supplémentaires sur les cookies utilisés, leurs finalités et la manière de modifier vos préférences sur notre Politique en matière de cookies.

PIANO SALSA se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité lorsque cela s'avère nécessaire afin de l'adapter aux changements d'ordre juridique, technique ou liés à nos services.

En cas de changements importants, nous pourrons vous en informer via notre site web, par e-mail ou par tout autre moyen approprié lorsque la législation l'exige.

La version mise à jour s'appliquera à compter de la date indiquée dans la politique elle-même.

Si vous avez des questions, des demandes ou des remarques concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter :

ENCLAVE MUSIC WORKS S.L. – PIANO SALSA
13, rue Roques, bloc BIS
08211 Castellar del Vallès, Barcelone, Espagne
E-mail : info@pianosalsa.com

Date de la dernière mise à jour : 4 août 2026.